Políticas de privacidad Preuniversitario Minerva
1. Identidad del responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por SERVICIOS EDUCACIONALES MINERVA SpA, RUT 78.352.657-3, con domicilio en Avenida Álvaro Casanova 4159, comuna de Peñalolén, Chile (en adelante, “Preuniversitario Minerva”).
Correo electrónico oficial de contacto: contacto@preuminerva.cl
Teléfono de contacto: +56 9 9879 9180
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, así como por la normativa chilena vigente y, de forma supletoria, por los principios generales de protección de datos.
3. Datos personales que se recopilan
Preuniversitario Minerva podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales, según corresponda:
-nombre y apellido,
-RUT o documento de identificación,
-correo electrónico,
-número de teléfono,
-datos de registro en la plataforma,
-información académica relevante para la prestación del servicio,
-historial de acceso y uso de la plataforma,
-datos necesarios para procesar pagos (gestionados por proveedores externos).
Preuniversitario Minerva no recopila datos sensibles, salvo aquellos que el usuario entregue voluntariamente y que resulten estrictamente necesarios para la prestación del servicio educacional.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados únicamente para las siguientes finalidades:
-gestionar el registro y acceso a la plataforma,
-prestar los servicios educacionales contratados,
-administrar cursos, tutorías y clases online,
-responder consultas y solicitudes del usuario,
-enviar comunicaciones operativas, académicas o informativas,
-emitir documentación tributaria cuando corresponda,
-mejorar la calidad de los servicios ofrecidos,
-cumplir obligaciones legales y contractuales.
5. Base de legitimación
El tratamiento de los datos personales se funda en:
-el consentimiento del titular de los datos,
-la ejecución de un contrato de prestación de servicios educacionales,
-el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Comunicación y cesión de datos
Preuniversitario Minerva no vende, arrienda ni comercializa datos personales.
Los datos podrán ser comunicados únicamente a:
-proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio (plataformas LMS, hosting, pasarelas de pago, herramientas de videoconferencia),
-autoridades públicas cuando exista obligación legal.
En todos los casos, se exigirá el cumplimiento de estándares razonables de confidencialidad y seguridad.
7. Uso de testimonios y resultados
El usuario podrá autorizar voluntariamente el uso de testimonios, opiniones y resultados académicos con fines informativos o promocionales. Dicha autorización podrá ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita al correo de contacto.
8. Seguridad de la información
Preuniversitario Minerva adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es infalible y que el uso de plataformas digitales conlleva riesgos inherentes.
9. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de:
-acceso,
-rectificación,
-cancelación,
-oposición,
Conforme a la Ley N° 19.628, mediante solicitud escrita enviada al correo electrónico de contacto de Preuniversitario Minerva.
10. Datos de menores de edad
El tratamiento de datos personales de menores de edad se realizará exclusivamente en el contexto de la prestación de servicios educacionales y bajo la responsabilidad de su apoderado o representante legal, quien autoriza dicho tratamiento al contratar el servicio.
11. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique.
12. Modificaciones a la Política de Privacidad
Preuniversitario Minerva podrá modificar esta Política de Privacidad por razones legales, operativas o de mejora del servicio. La versión vigente será la publicada en el sitio web institucional.
13. Aceptación
El uso de los servicios de Preuniversitario Minerva implica el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad.
